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段传敏:在迈向中国智造的道路上,技术最重要但并非惟一重要

来源: 社群经济   作者:段传敏   发表时间:2018-03-14 17:14

段传敏:在迈向中国智造的道路上,技术最重要但并非惟一重要

万家乐锐意从传统家电企业变身为科技创新标杆,从产品到品牌,从智能化探索到尖端技术,它在积极“解构”自己的同时,迎接巨变,积极“焕新”,希望快速拥抱新时代。

文— 段传敏 战略营销观察家

3月8日,在中国家电及消费电子博览会(AWE)里举办的万家乐“创见未见”主题沙龙上,来自江苏卫视的知名主持人李好问:“如果用一个关键词形容当下及未来的家电行业,那是什么?”

我的回答是“智慧”:用智慧与创新功能连线,用智慧与更美的颜值连线,用智慧与美好生活连线创新企业品牌价值,用智慧跨界整合创新模式与消费者连线。

段传敏:在迈向中国智造的道路上,技术最重要但并非惟一重要

这四个连线我分别说的是科技创新、工业设计、品牌营销和模式创新。在我看来,中国制造的产业升级和人们的消费升级,将围绕这四方面展开,中国智造的“智”就是智慧。

段传敏:在迈向中国智造的道路上,技术最重要但并非惟一重要

AWE是世界三大家电展之一,已经成为消费家电领域最高端产品、最前沿科技的超级平台,本届AWE以“智慧生活,全球平台”为主题,吸引了国际化家电企业、厨卫家电领军品牌、互联网巨头、中国零售领军者等齐聚一堂。如果连生活都需要智慧了,企业经营缺乏了智慧行吗?

万家乐“创见未见”主题沙龙精彩回顾


技术是最具革命性的变革力量

近五年来,在建设知识型经济和创新型国家的道路上,中国正奋力追赶。在本届AWE展上,这些成果正展露无遗。国内企业正前所未有地占据主导地位,并引领基于大数据、物联网的智能化技术浪潮。

消费升级正快速进行。经历40年改革开放的中国三年后即将步入全面小康社会, 这正促使企业展开全面的变革。

变革最具革命性的力量是技术,技术往往是智慧最先引爆的领域。这一点,在拥有33年历史、几乎和中国改革开放同步成长的一家企业——万家乐身上似乎显现得更为充分。

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这家1985年创立的企业开启了国内规模化生产燃气具的先河,让热水器走进寻常百姓家;90年代,它又率先推出强排式燃气热水器, 引爆了热水器行业新的技术革命,推动燃气热水器进入强排安全时代;进入21世纪,为满足消费者不断升级的使用需求,又推出国内第一台冷凝式燃气热水器、第一台集成式家用燃气中央热水系统、第一台智能浴燃气热水器,引领行业技术升级的发展方向;近几年,万家乐加快技术升级的步伐,再次推出搭载原创科技“东方恒热芯”系统的X7Pro家用中央热水、S7无电洗电热水器等先端科技产品,颠覆了人们对热水的认知,并将在中国乃至世界范围内带来一场前沿的家庭热水应用技术和产品革命。这些让万家乐成为热水器的代名词, 其“万家乐,乐万家”的广告口号凝聚几代人的记忆,成为一种先锋者的符号,一个产业和时代的烙印。

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X7Pro家用中央热水

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S7无电洗电热水器

但企业车轮滚滚向前,消费者的变化也越来越明显。尽管这家企业致力于展开标准竞争,成为《家用燃气快速热水器》、《家用燃气灶具》等五十多项国家、地方、行业标准的制定者,并不断独家研发革命性的先端科技,但相对于世界科技的发展和用户迅速变化的需求,依然需要迈开更大的变革步伐。

2017年,万家乐锐意从传统家电企业变身为科技创新标杆,从产品到品牌,从智能化探索到尖端技术,它在积极“解构”自己的同时,迎接巨变,积极“焕新”,希望快速拥抱新时代。

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这一决心在2018AWE上得到了淋漓尽致的呈现。 走进万家乐展馆,犹如踏入一个开放、智能、人机交互的未来的家。透过全息投影、雾屏等尖端科技设备,与观众人机交互,展示自己的尖端技术和时尚产品:

全屋热水即开即来的X7Pro家用中央热水

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全面守护沐浴安全的S7无电洗电热水器

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零厨艺也能享星厨美味的MATE7自动烹饪系统

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用心洗好每一件餐具的蜂鸟洗碗机

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一机恒芯,暖热双芯的BX7恒暖π商用级壁挂炉

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让孩子入口的每一滴水都至纯至净的儿童盾纯水机

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置身其中,人们宛如置身于科幻大片现场。万家乐所传递出的品牌感官已实现了全部“焕新”,包括全新的互动形式、科技感十足的展台布置以及沉浸互动的产品展示,都向我们展现着一个“年轻化”的万家乐。

“创见”的四个层次

然而,它推崇的“创见”绝不仅于此。因为满足用户需求已经成为和技术并重的驱动力量,今天的任何企业都再也无法漠视用户进行决策。

万家乐决意用“幸福的生活美学创见未来”。

万家乐品牌负责人宣称:“ 万家乐一直在洞察市场和用户需求,用技术解决随时代发展的核心需求,传达幸福体验,是生活美学拼图的一部分。”

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这里所言的美学则是“创见”的第二个层次:工业设计。

万家乐的观点是, 中国制造正在迈向的中国智造是一条将科技和美学集成、科技艺术化的升级之路。所谓的消费升级将从三个层面展开:“从科技创新到品牌升级”、“从单一产品提供到生活方案提供”、“从行业转型到生态打造”。

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万家乐“创见”的第三个层次则是营销与品牌的焕新。

“万家乐未来的变革不仅仅在品牌层面,在文化层面,在产品层面,也基于用户的某个点做更多的创新思考。尤其在渠道层面。我们的目标用户群在哪儿,未来的渠道就在哪儿。”万家乐高层的如实表述证明了这一点。

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万家乐带来了新零售概念下的全新主张:从单一产品到产业形态的重新构造和布局;从单一渠道向混合型渠道的转变,积极拥抱更多的合作伙伴一起从产品的解决方案到产业生态的转变。他们进而指出:“新零售不是线上线下简单的结合,而是高度场景化的精致消费主义。”

基于互联网技术、大数据和现代技术的多重影响,加之今天的市场环境和消费者发生了翻天覆地的变化,企业正面临整个生态环境的剧烈变迁。万家乐认为,这要求企业不能仅拘泥于技术的单维突破,而必须将科技向外延伸,与品牌、行业和生态互联网互通,通过共建、链接和共享,打造企业新的核心能力。

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“万家乐将会在创新基础之上通过共建、链接和分享,打造万家乐核心能力。” 万家乐品牌负责人说。

这就进入到“创见”的第四个层次,即必须通过模式的变革来实现换道超车。

万家乐提出了“破界”的主张。这家“老”品牌正秉持面向未来的谦卑态度,再度焕发出年轻的激情与活力,其产品和品牌焕新战略的背后,是其对未来市场的深刻理解,也是打破边界、勇于破界的行动。

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今天,日益深化的知识经济表现的是一种多学科、多产业、多能力跨界整合。企业不仅要站在自己原有产业边界内思考问题,还必须把产业向外延伸,以实现跨品牌、跨行业的互联互通,甚至是跨生态平台的互联互通。这大概是万家乐提出建设“大产业”理念的真正缘由。

在我看来, 所谓的“创见”其实包括更深刻的内容:个性化品牌、 差异化价值、独有的产品呈现和发展道路。这和我倡导的中国制造向中国智造升级的四个维度即技术研发、工业设计、品牌营销、模式创新殊途同归。中国企业的升级浪潮正轰轰烈烈地展开,与“未见”未来的智慧连线是必经之路、必然之途。

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(段传敏,战略营销观察家&知名财经作家,“中国智造系列丛书”出版人、创新联盟/孤独者粘盟社群发起人,资深媒体人,明尼苏达大学卡尔森管理学院EMBA(CHEMBA)毕业。财经作家,著有《苏宁:连锁的力量》《尚品宅配凭什么》《定制——维意如何PK宜家》《企业教练领导力革命》等近十部经营管理书籍。 )

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“中国智造之星100”项目推进中,包括以下版块:

“123家富有创新的中小企业”,

中国智造创新论坛,

走进中国高端制造沙龙、

中国智造系列丛书,

社群CEO互动分享(100位CEO说),

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